俄罗斯联邦储蓄银行（Sber）正准备推出一款基于GigaChat的金融AI助手，该助手将内置于“Sberbank Online”应用中。该智能体承诺为客户减少日常繁琐事务，并协助实现长期目标，但相当一部分分析和资金操作将移交给算法处理。对股东而言，AI仍是新的收入来源，但未来几年将需要大规模投入。
该银行在11月12日的投资者日上披露了相关计划。这项新服务成为全球战略的一部分：AI应帮助银行通过个性化产品盈利，并抑制支出增长。
助手将承担分析与日常事务
俄罗斯联邦储蓄银行第一副董事长基里尔·察列夫表示，该助手将出现在“Sberbank Online”应用中。它将执行日常金融指令，并帮助用户朝着长期目标推进。
目前每月有超过1200万客户使用该银行现有的AI服务。其中包括用于分析支出和寻找节省机会的工具、用于评估投资组合的投资助手，以及用于查找可申请税收减免支出的服务。
新产品将把用户的收入、负债和财务计划整合到一个统一系统中。目标和关键决策仍由客户掌握，而AI将承担数据研究、方案筛选和日常操作。未来，该智能体将能够在用户同意的情况下连接第三方服务，并执行用户批准的操作。
押注新收入并抑制成本
俄罗斯联邦储蓄银行计划借助AI获得新的收入来源。这一点来自该银行在企业信息披露中心发布的公告。
“Sber看到的主要机会在于传统金融产品的进一步个性化，以及为合作伙伴开发基于生成式AI的企业解决方案，”文件中写道。
换言之，该银行既希望从自身客户身上盈利，也希望从向其提供AI解决方案的公司身上盈利。银行承认，技术发展将需要对基础设施和系统可靠性进行“大量投资”。据Sber预期，生成式AI将有助于提升内部效率并抑制传统成本的增长。这将使未来三年的运营支出与收入比率（CIR）保持在32%至35%的区间：该指标越低，银行每赚取1卢布用于自身运营的支出就越少。
俄罗斯联邦储蓄银行行长格尔曼·格列夫表示，过去三年该银行来自AI的收入达到1.5万亿卢布。同时他警告称，由于需要加大对模型开发的投入，未来三年该指标将有所恶化。
Sber还在哪些方面押注AI
大约五周前，“SberInvestments”中出现了基于GigaChat的投资组合分析功能：该服务可显示哪些证券对收益影响最大，并将变化与新闻联系起来。目前类似功能分散在银行各个单独服务中，而新的智能体应将它们汇集到一处。
俄罗斯联邦储蓄银行高级副总裁安德烈·别列夫采夫两周前表示，已有约一千名公司高管将任务交给“GigaAgent”——从数据分析到应用开发。银行正是将这类企业解决方案称为未来AI收入的主要来源之一。
Cryptalist分析： Sber的战略反映了大型金融机构向智能体AI产品转型的总体趋势，其变现建立在个性化和企业解决方案之上，而不仅仅是交易佣金。在目标CIR为32%至35%的情况下，所宣称的投资增长表明，市场评估的重点将不是助手推出的速度，而是银行能否在资本密集型技术周期中保持运营效率。