化名为remy_notes的韩国开发者成为人工智能初创公司Anthropic计费系统严重错误的受害者。在使用Claude免费套餐期间，他收到了一张天文数字般的账单——1660万美元。这起事件始于7月7日的第一张160万美元发票，他随后在社交平台Threads上曝光了此事。
起初，这位程序员怀疑是钓鱼攻击，但第二天又收到第二封催款邮件——这次金额高达1660万美元。邮件中的链接和发件人信息均指向Anthropic的官方域名及其支付系统Stripe。然而，remy_notes的管理面板显示API使用量为零，账户中也没有可计费的密钥。
7月8日情况进一步恶化，银行两次拒绝了超出单笔交易限额的扣款尝试。这些付款来自名为ANTHROP的美国商家。用户仔细检查了Mac mini上的所有进程，包括八个AI代理，但未发现任何可能导致故障的原因。作为预防措施，他取消了Claude Max订阅并冻结了银行卡。
调查此事花费了四天时间，并发送了约18封支持邮件。部分回复由Anthropic名为Fin的AI代理自动生成。直到7月12日，该公司才确认错误，称原因是自动充值功能配置不当。Anthropic表示并未扣除任何资金，并已禁用该功能作为预防措施。他们将开发者的银行卡冻结归因于多次扣款失败，强调账户并未被入侵。然而，支持团队无法解释系统为何会生成1660万美元的账单。
并非个案：计费系统错误频发
这起事件只是冰山一角。此前，审计公司Vaudit发现Anthropic和OpenAI的企业客户存在大规模超额支付。从3月到6月，他们检查了60家组织总计3400万美元的账单。大部分发票涉及Anthropic的Claude Code使用。专家发现约170万美元的多余收费——约占核查金额的5%。
Vaudit指出了几类系统错误。客户被按新模型费率收费，尽管实际使用的是更便宜的旧版本。系统对以错误告终或未产生结果的请求也进行了扣费。另一类问题是“重复风暴”——AI代理在后台反复重试失败任务，每次尝试都被计入账单。在Vaudit和客户提出申诉后，相关公司开始退款——亚马逊、谷歌、微软、Anthropic和OpenAI补偿了约80%的超额支付。
作为分析师，我的评论：此类错误削弱了对AI服务基础设施的信任。这些公司的自动支付和计费系统必须完美无缺，尤其是涉及堪比小国GDP的金额时。remy_notes事件不仅是趣闻，更是一个信号：Anthropic的内部费用控制算法亟需重大改进。如果公司无法解释1660万美元账单的生成原因，那么其计费系统就是一个可能打击任何用户的“黑箱”。