热门模型Claude的开发商Anthropic公司因计费系统严重故障陷入丑闻。一名使用免费套餐的韩国用户收到了一张高达1660万美元的天价账单。值得注意的是，这位化名remy_notes的开发者不仅从未使用过付费API密钥，甚至没有在账户中绑定银行卡。
事件始于7月7日，用户邮箱首次收到167万美元的扣款通知。次日金额暴涨十倍至1660万美元。在此期间，该开发者在系统中未进行任何操作：其控制面板显示API使用量为零，且未激活任何付费密钥。然而这些邮件均通过支付平台Stripe从Anthropic官方域名发出，排除了钓鱼攻击的可能性。
银行反应与四天邮件拉锯
用户开户行于7月8日两次拒绝扣款请求，因金额超出信用卡限额。多次扣款失败后，主卡被冻结。为获得书面账单取消确认，该开发者耗时四天向Anthropic客服发送约18封邮件。得到的回复仅是千篇一律的自动回复模板。
Anthropic承认错误，归因于自动充值功能配置故障。公司声明实际并未扣款，且已关闭该功能以防类似事件。但Anthropic代表未能合理解释自动充值金额为何达到如此荒谬的数值。用户被迫发出最后通牒，要求必须在韩国时间周一前解决。
系统性问题：AI公司计费漏洞频发
此案并非孤例。初创公司Vaudit对松下、惠普、本田等60家大型客户的3400万美元AI服务账单进行审计，发现约170万美元超额收费——占总金额5%。最大误差均出现在基于人工智能的解决方案计费中。这表明该问题具有系统性，波及整个行业。
专家点评：此次事件生动展示了AI领域自动化计费系统可能引发的灾难性故障。市场亟需更透明的费用监控与限额机制，尤其针对免费套餐用户。在Anthropic等公司建立严格的安全协议与通知机制前，此类"幽灵账单"将持续侵蚀行业信任。建议用户养成定期核查支付面板的习惯，并对银行任何可疑通知保持警觉。