15.07.2026
06:05
Anthropic计费故障:韩国用户收到1660万美元的“幽灵”账单
7月初,一名韩国用户遭遇的事件暴露了人工智能领域企业在支付系统中的严重漏洞。化名为remy_notes的开发者使用Anthropic的免费套餐,却在账户中发现了两笔天文数字般的账单——先是167万美元,不到一天后,又出现了1660万美元。值得注意的是,该用户并未通过API进行任何操作,未绑定支付卡,也未生成付费密钥。
系统如何“生成”数百万账单
第一份通知于7月7日发出。用户怀疑是钓鱼邮件,核实后发现邮件确实来自Anthropic的官方域名,并通过真实的支付服务Stripe发送。在个人账户中,API使用量仍为零,脚本和AI代理也未显示异常。7月8日,银行因卡内限额拒绝了两笔扣款尝试,但在多次重复请求后,该卡最终还是被冻结。
Anthropic的回应与问题规模
该公司承认了错误,将其归因于自动充值功能设置中的故障。该功能已“出于安全原因”被禁用,但Anthropic未能清楚解释为何自动充值金额会达到如此荒谬的水平。解决问题耗时四天,往来约18封邮件——用户收到的并非实质性回复,而是自动回复。他被迫为公司设定了韩国时间周一结束前的最后期限。
行业系统性故障
此案并非孤例。初创公司Vaudit对60家大型客户的3400万美元AI服务账单进行了审计,发现多付金额约170万美元(占总金额的5%)。最大错误出现在基于AI解决方案的计费中,受害者包括松下、惠普和本田等巨头。
专家观点: 这一事件对整个行业敲响了警钟。AI领域的计费问题正变得系统化,不仅影响零售用户,也波及企业客户。在Anthropic等公司实施严格的验证和交易限额机制之前,用户只能依靠自身警惕:定期检查支付面板,关注银行通知,并对任何可疑扣款迅速反应。否则,一次偶然的故障可能演变成严重的财务问题。