由杰克·多尔西领导的支付巨头Block公布了第二季度财务业绩，不仅达到了华尔街的最高预期，甚至超出了预期。这一成功的关键驱动力是五个月前实施的40%的大幅裁员，并将其归因于人工智能的引入。数字不言自明：该公司不仅在解雇数千名员工后幸存下来，而且走上了可持续增长的轨道。
提醒一下，2月份多尔西解雇了4000多名员工，将团队从10000人缩减至不到6000名专业人员。这一决定在行业内引发了激烈讨论，尤其是在OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼对所谓的“AI洗白”发出警告的背景下——即公司用技术转型来掩盖普通裁员的做法。包括许多分析师在内的怀疑者怀疑，Block只是试图掩盖财务问题，而不是在构建基于人工智能的战略。
财务指标：超出所有预测
然而，财报让一切尘埃落定。Block第二季度的毛利润达到31.7亿美元，同比增长25%。总收入为66.2亿美元，超过了64.9亿美元的共识预测，每股收益为1.02美元。Square的表现尤为亮眼：通过该服务的支付量增长了10%——这是过去三年来的最佳成绩。Cash App应用也展现出稳健增长，6月份活跃用户达到5900万。
业务部门负责人欧文·詹宁斯强调：2026年上半年，公司推出的新功能比去年同期更多。“我们能够以更快的速度推出更优质的产品，原因在于我们积极推动与人工智能相关的创新，”他指出。首席财务官阿姆丽塔·阿胡贾确认了长期积极趋势，上调了年度指引：毛利润预测从123.3亿美元上调至125.1亿美元，预期每股收益从3.85美元上调至4.02美元。
新范式还是例外？
Cash App的成功在很大程度上归功于支持NFC的创新解决方案Magic Wand的推出。在Oracle、亚马逊、戴尔和Meta进行类似优化流程的背景下，Block成为少数将激进裁员与人工智能战略相结合、从而实现关键指标实际增长的罕见案例。
我的专家观点：Block的经验表明，人工智能优化不仅可以作为裁员的借口，还可以成为提升效率的实际工具。然而，重要的是要理解：这种成功不仅需要削减成本，还需要对业务流程进行深度重构。问题在于，这一案例是否会成为科技行业管理的新标准，还是仍将是一个罕见的例外——当竞争对手发布季度财报时，我们就会得到答案。