对人工智能公司最合理的批评，在于其宏大承诺与实际成果之间的落差。Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊如是表示，并将社会对技术的负面认知与数十年来积累的深层信任危机联系起来。
引发讨论的起因是投资者加文·贝克的帖子，他指责阿莫代伊的言论过于悲观，并建议他改用更积极的语气。在贝克看来，Anthropic掌门人“输掉了”关于AI监管的辩论，应当更积极地推广技术的益处，尤其是在公司即将进入公开市场之际。
冲突本质：营销与现实
阿莫代伊在X上以一系列帖子回应，强调自己通常回避社交媒体，但此事关乎原则性问题。他指出自己对AI的风险与优势给予同等关注，并提及自己关于技术潜力的文章《Machines of Loving Grace》，该文聚焦于AI在医学和经济领域的潜力。然而，他回应的核心论点是对系统性问题的承认。
“根本在于一种深层的信任危机。人们既不信任企业，也不信任政府，更不信任科技行业，怀疑我们在寻找新的欺骗手段，”阿莫代伊表示。同时，他为这一局面承担了责任：“这完全是我们造成的。批评我们应当针对未兑现的承诺，而非营销手段。”
“唯一有效的办法——真正治愈癌症”
Anthropic掌门人强调，新的广告宣传活动不会改变社会态度。关于AI将战胜癌症的说法已沦为陈词滥调，被视为欺骗。恢复信任的唯一途径是展示可衡量的成就。阿莫代伊宣布将加强在生物学和医学领域的工作，承诺未来几年将取得“令人难以置信的成果”，但未提供具体细节。
并非所有人都同意他的立场。AI研究员扬·勒昆约十年来一直坚持认为，唯一出路是开放且广泛可及的技术。在他看来，AI如同印刷机和互联网，通过扩展知识获取渠道来增强人类智能。“我们需要多样化的AI，正如我们需要多样化的媒体，”他写道，并支持马克·扎克伯格的观点，即认为AI危险、需要权力集中的想法是有问题的。
这一立场与Anthropic的政策存在分歧，后者并不呼吁完全禁止开放模型，但坚持随着其能力增强而提高安全要求。与此同时，OpenAI的GTM专家安吉尔·布罗丁指出，制药业是一个有实际成就却仍遭受低社会信任的行业范例。她认为，公众对AI的态度不仅取决于成果，还取决于定价、透明度和经济利益的分配。
我的分析：阿莫代伊的声明是过度炒作行业中罕见的诚实自我批评。然而，押注医学领域的“实际成果”是一场长期博弈，可能与市场和投资者的预期不符。在AI解决普通人具体、切实的问题之前，信任危机只会加剧——在这方面，开放派是对的：透明度和可及性可能比未来突破的承诺更快、更有效地恢复声誉。