埃隆·马斯克就新AI代理Grok发表了一项大胆声明。据他所说，如果该机器人在管理用户银行账户时造成资金损失，xAI公司将全额赔偿损失。然而，文件显示，公司的实际责任仅限于100美元，这使这一高调承诺备受质疑。
银行账户实验：一场严峻考验
一位名为Teslaconomics的投资者决定在实践中检验Grok的能力。他在社交平台X上询问是否有人将机器人连接到自己的银行账户。Teslaconomics指出，该AI代理能够追踪支出、支付账单并识别可疑交易。同时，他质疑自己是否还需要个人银行经理。然而，他的同事表达了对AI获取财务权限可能导致不可预测后果的担忧。
马斯克并未被此类疑虑所动摇。他对自己的产品充满信心，甚至承诺在机器人出错时退还资金。该服务的测试版于8月11日上线。xAI公司解释称，每个代理都在自己的云服务器上全天候运行。它像普通用户一样访问网站，并在所有者睡觉时继续工作。这一实验契合了马斯克的全球金融战略：6月份，支持用户间直接转账的X Money服务已经上线。
责任限制：100美元——仅此而已
马斯克的承诺听起来像保险，但xAI用户协议中的条款却恰恰相反。协议指出，代理的结果和操作均“按原样”提供。索赔的最高金额不得超过已支付费用或100美元——以较高者为准。该机器人的访问费用为每月30美元（SuperGrok套餐），即每年360美元。但这与可能从账户中损失的金额相比微不足道。
马斯克在X上的回应并未改变这些条款。只要xAI未以书面形式确认担保，任何赔偿仍由马斯克自行决定。风险还因美国银行法规而加剧。美国实行E条例——一项针对电子转账的联邦法规，旨在保护客户免受未经授权的扣款。但如果所有者主动授予机器人账户访问权限，此类扣款便不再被视为未经授权。
一旦将账户凭据交给机器人，常规的防欺诈保护机制可能失效。怀疑论者援引了近期事件。5月份，一个恶意NFT“隐藏”了指令，迫使AI转账资金——这被称为“提示注入”。攻击导致与Grok相关的Bankr钱包中约15万美元被转出。后来约80%的被盗资金得以追回。几周后，同一平台上又有14个钱包受害，Bankr承诺全额赔偿损失。目前尚无任何已证实的案例表明Grok机器人在真实银行账户上出错。
然而，如果受攻击的不是加密钱包，损失可能严重得多。Grok机器人实验在一定程度上也是宣传：xAI希望将该产品融入日常财务管理。值得注意的是，第一次真正的错误将检验埃隆·马斯克的话有多少分量。公司有两种应对方式：要么默默退还全部资金，要么公开赔偿那100美元的上限。
我的看法：这是典型的营销手段，旨在制造轰动效应。AI代理在金融领域的技术仍极为不成熟，法律基础也明显滞后。依赖口头承诺——即使是像马斯克这样具有媒体影响力的领袖——风险很高。投资者在将血汗钱托付给AI之前，应仔细阅读用户协议。